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Zoom sur le kit recouvrement

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Téléchargez le kit recouvrement comprenant de nombreux modèles de courriers / emails de relance ainsi que des tutoriels pour chaque étape de relance téléphonique, de la pré-relance au pré-contentieux.

RecouvrementLe recouvrement de créances requiert de nombreuses compétences pour être efficace :
  • Bonne compréhension de la comptabilité client et des enjeux (trésorerie, rentabilité, satisfaction client...)

  • Sens commercial et relationnel, que ce soit avec les clients ou en interne

  • Application de bonnes méthodes (progressivité des actions avec un scénario de relance, gestion du temps)...
Il nécessite également de bons outils et de bons modèles sur lesquels s'appuyer.
Le Kit de recouvrement comprend 21 outils complémentaires permettant de professionnaliser sa gestion des créances clients. Ils sont particulièrement utiles pour renforcer la pertinence de vos écrits qui sont clés pour arriver à de bons résultats.

A noter que si le courrier est de moins en moins utilisé au profit de l'email (voir notre tutoriel sur les médias de relance), il reste cependant nécessaire au stade de la mise en demeure, dernière étape pré-contentieuse du recouvrement amiable.

My DSO Manager
Votre logiciel de recouvrement de créances pour votre PME, ETI ou TPE


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