Groupe YRCAM : votre allié en credit management et relation client

Depuis 30 ans, le Groupe YRCAM fourni des solutions personnalisées aux PME et grandes entreprises afin d’optimiser la gestion de leur trésorerie et de leurs relations clients.

Basé à 100% en France, Le Groupe YRCAM est en capacité d’échanger avec vos clients dans différentes langues. Côté technologie, le Groupe YRCAM maîtrise et installe les principaux outils du marché tels que My DSO Manager grâce à son système « Plug & Cash ».

Les services

Gestion des risques

Le Groupe YRCAM intervient avant et après le processus de vente pour établir des conditions de paiement sûres et saines et garantir le bon déroulement de la relation client.

Support commercial

De la téléprospection au SAV, en passant par l’optimisation des ventes et l’ADV, le Groupe YRCAM vous propose un appui au quotidien pour augmenter votre chiffre d’affaires et améliorer la satisfaction de vos clients.

Relance préventive et amiable

Le Groupe YRCAM vous accompagne dans l’accélération des paiements en mettant en place des relances personnalisées en votre nom. Ces relances personnalisées permettent de détecter et piloter les litiges en direct, améliorant ainsi la relation client.

Recouvrement amiable et judicaire

Respectueux des procédures juridiques, le Groupe YRCAM négocie avec réactivité et fermeté les dossiers en retard de règlement afin de résoudre au plus tôt les litiges et d’éviter la mise en contentieux. Lorsque la phase amiable n’aboutit pas, le Groupe YRCAM vous conseille afin d’opter pour la stratégie judiciaire la plus adaptée et vous accompagne tout au long de celle-ci.

Comptabilité client

Le Groupe YRCAM accélère vos rentrées de cash tout en facilitant votre comptabilité par le biais de paiements et d’encaissements multicanaux mais aussi, de rapprochements et de lettrages.

Conseils

En se basant sur la connaissance terrain et des conseils pragmatiques, le Groupe YRCAM vous permet de maîtriser et optimiser la chaîne order-to-cash grâce à 3 outils : audit, management de transition et formation.