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Nouveau tutoriel : quelle organisation dans les PME pour le recouvrement de créances ? 06-09-2017 :

Nouveau tutoriel : quelle organisation dans les PME pour le recouvrement de créances ?


Qui des commerciaux ou du service comptable doit s'occuper des relances clients ? Avec quelles interactions et quels outils ? Quels sont les systèmes qui fonctionnent ?
Avez-vous une organisation et un partage de responsabilité permettant à votre entreprise d'être performante dans la gestion du poste client et du recouvrement de vos créances ? Avez-vous pensé ce mode de fonctionnement pour obtenir les meilleurs...
Le paradoxe du Credit Management 30-08-2017 :

Le paradoxe du Credit Management


Pourquoi les entreprises sont démunies en compétences en Credit Management alors que les enjeux qui y sont liés sont vitaux pour elles ? Pourquoi le nombre de Credit Managers est-il si faible ?
Le Credit Management est chaque jour qui passe une discipline dont la nécessité est d’avantage reconnue. Dans un contexte de crise économique dans lequel les entreprises peinent à financer le...
PME et délais de paiement : une nouvelle loi à l'horizon 2018 23-07-2017 :

PME et délais de paiement : une nouvelle loi à l'horizon 2018


Bruno Le Maire a annoncé la présentation, dès 2018, d'un projet de loi visant à "simplifier" la vie des PME, notamment en réduisant les délais de paiement
Un nouveau projet de loi visant à soutenir les PME a été annoncé par Bercy. L’objectif annoncé est de mettre en place les conditions permettant aux PME de se développer de manière satisfaisante. Pour cela, plusieurs axes sont à...
Utilisateurs de CIEL, d'EBP compta et Quadra, retrouvez votre balance âgée en quelques clics dans My DSO Manager ! 10-06-2017 :

Utilisateurs de CIEL, d'EBP compta et Quadra, retrouvez votre balance âgée en quelques clics dans My DSO Manager !


Tutoriel pour exporter vos données de CIEL, d'EBP et Quadra puis les importer dans My DSO Manager. En quelques minutes, votre balance âgée est à jour et vous pouvez effectuer vos relances clients dans le logiciel web.
La balance âgée est certainement l'outil le plus ancien utilisé en recouvrement de créances. Elle n'en demeure pas moins indispensable car elle procure une vision synthétique des factures non soldées par tranche de retard et par compte client. Le...
Zoom sur le kit recouvrement 07-06-2017 :

Zoom sur le kit recouvrement


Téléchargez le kit recouvrement comprenant de nombreux modèles de courriers / emails de relance ainsi que des tutoriels pour chaque étape de relance téléphonique, de la pré-relance au pré-contentieux.
Le recouvrement de créances requiert de nombreuses compétences pour être efficace : Bonne compréhension de la comptabilité client et des enjeux (trésorerie, rentabilité, satisfaction client...) Sens commercial et relationnel, que ce...

Pénalités de retard de paiement

Exigez des pénalités de retard de paiement ! Exigez des pénalités de retard de paiement !
Quelles sont les dispositions légales en vigueur concernant les pénalités de retard en 2017 ? Conseils d'application et outil de calcul en ligne pour se les faire payer par ses clients.

Paroles d'Experts

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Quel est le coût de la relance ? 07-09-2017 :

Quel est le coût de la relance ?


Comprendre la nécessité d'une gestion de la trésorerie grâce à une relance client structurée et efficace
Il est étonnant d'observer le peu de considération existant sur la fonction de la relance. Que dis-je, pas la fonction, car la relance est vue comme une tâche administrative, simple et rapide. Par conséquent elle est inconsciemment non mesurée en terme de coût. Il est vrai que pendant des...
Pourquoi faut-il  relancer ses clients avant la date d’échéance des factures ? 09-08-2017 :

Pourquoi faut-il relancer ses clients avant la date d’échéance des factures ?


Quels sont les avantages de la relance préventive ? Pourquoi la mettre en place dans le processus amiable de recouvrement des créances ? Comment procéder ?
Toute relation commerciale se base sur des engagements réciproques partagés entre le vendeur et l’acheteur. Ce dernier s’engage à payer le prix de la prestation ou du matériel livré à la date prévue au contrat et sur les...
Le quart d'heure philosophique du Credit Manager 13-04-2017 :

Le quart d'heure philosophique du Credit Manager


Réflexions sur le recouvrement et le credit management
Depuis que le monde est monde, et depuis que A vend quelque chose à B, B a toujours eu une tendance à ne pas payer A. Ainsi, le non respect des obligations contractuelles est peut être génétiquement implanté dans l’ADN humain. Lorsque le paiement...

Législation du recouvrement amiable

Utilisez la législation pour renforcer votre recouvrement amiable ! Utilisez la législation pour renforcer votre recouvrement amiable !
La mise en avant des dispositions légales dans le recouvrement crédibilise l'action du gestionnaire de compte.
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