Présentation de My DSO Manager

My DSO Manager est la solution logicielle innovante en mode SaaS (Software as a Service) de credit management et de gestion du recouvrement de créances entre professionnels, un des leaders en France et en Europe en nombre de clients !

Elle intègre l'ensemble des fonctionnalités métier indispensables permettant de gérer le risque client, le recouvrement, la gestion des litiges, le reporting, etc.

Entièrement conçue par des credit manager de métier, elle est accessible à toutes tailles d'entreprises. Rapide à mettre en place, ergonomique et évolutive pour les utilisateurs, My DSO Manager est utilisée par 1 000 entreprises dans plus de 80 pays. Grands Groupes internationaux, Entreprises de Taille Intermédiaire, PME et même TPE utilisent simplement le logiciel le plus moderne et efficace.

La solution intègre nativement la gestion de toutes les devises existantes. La plateforme multi-entités permet de consolider en temps réel les données et les rapports de Groupes internationaux. L'interface utilisateur est disponible en une dizaine de langues dont le Mandarin.

Un logiciel pour des enjeux majeurs

Le recouvrement des créances et la gestion du risque d’impayés sont des enjeux vitaux pour les entreprises, quelle que soit leur taille (Grands Groupes, ETI, PME, TPE).

Ils ont un impact direct sur la trésorerie et la rentabilité, éléments clés pour la pérennité et le développement de toute société. Les objectifs de My DSO Manager sont :

• d'apporter à toutes les entreprises, quel que soit leur taille, des fonctionnalités performantes et innovantes,
• de démocratiser des pratiques de bonne gestion des créances grâce à un outil qui permet de les mettre en œuvre,
• de simplifier drastiquement les contraintes d’implémentation et d’utilisation du logiciel.

Pourquoi le nom de My DSO Manager ?

Le DSO, acronyme de Days Sales Outstanding, est l’indicateur de performance clé de la gestion du poste client et du recouvrement. Il correspond au nombre de jours de chiffre d’affaires facturé non encore payé.

Un recouvrement des factures efficace, une résolution optimale des litiges et une bonne maîtrise du risque de défaut de paiement de ses clients permettent de réduire le DSO et ainsi d’améliorer la trésorerie et la rentabilité de son entreprise tout en confortant la satisfaction client.

Principes et fonctionnalités

Principes clés

	Intuitif. Le logiciel est facile d'accès et d'utilisation. L'import manuel ou automatique (FTP sécurisé, API, avec nos connecteurs) des données clients et de facturation se fait rapidement grâce à la flexibilité de notre module d'import Smart Upload. L'utilisation des fonctionnalités est simple et intuitive.
	Efficace. Les fonctionnalités extrêmement qualitatives de My DSO Manager permettent d'améliorer la trésorerie et la rentabilité de son entreprise tout en améliorant la satisfaction client grâce à une communication fluide et une résolution rapide des litiges.
	Innovant. E-mails interactifs, relance automatique, paramétrage des modèles grâce à nos balises #Hashtag, accès sur tablettes et smartphone, inter-connectivité avec de nombreux partenaires, ... sont des fonctionnalités d'autant plus novatrices qu'elles sont agiles et faciles à mettre en place.
	Accessible. Les offres tarifaires de My DSO Manager sont adaptées à toutes les tailles d'entreprises, de la TPE aux grandes entreprises (multi-entités, multi-devises, multi-langues, ...), et sont particulièrement attractives grâce à la qualité du logiciel.

Principales fonctionnalités

My DSO Manager contient des fonctionnalités performantes et innovantes que vous saurez prendre en main très rapidement.

Recouvrement de créances

• Créez et affectez à chacun de vos clients un scénario de relance en fonction de sa typologie (client risqué, public…).
• Créez vos modèles de relance dynamiquement (e-mails et courriers) tout en gardant la possibilité de les personnaliser lors la réalisation de l’action.
• Insérez automatiquement les pénalités de retard, une situation de compte, le RIB de votre entreprise et bien d’autres informations dans vos modèles grâce aux balises #Hashtag.
• Ajoutez un statut et un commentaire aux factures après chaque relance, permettant de conserver l’historique et de préparer la prochaine action.
• Donnez accès à vos clients à leur situation de compte grâce aux e-mails interactifs leur permettant de vous répondre directement dans l'application.
• Paramétrez des relances automatiques qui seront envoyées si les factures ne sont pas payées à la date prévue.
• Identifiez les litiges et pilotez leur résolution en sollicitant les acteurs de votre entreprise à même de les résoudre.
• Gérez le recouvrement par centre payeur et le risque client par entité juridique en cas de comptes multiples pour un même acheteur.

Gestion des litiges

• Identifiez les litiges pendant votre relance.
• Prenez en compte l'expression clients via des commentaires.
• Qualifiez vos pièces avec un statut adapté (litige prix, litige administratif, ...).
• Impliquez directement les acteurs internes de votre entreprise durant le processus de relance.
• Tracez la résolution en réalisant des actions de suivi en interne.
• Améliorez votre performance en ayant connaissance du délai de résolution calculé en jours.
• Transformez la résolution de vos litiges en opportunité d'amélioration de la Satisfaction Client.

Gestion du risque

• Réalisez un scoring de vos clients et définissez une limite de crédit pour chacun d’entre eux avec des outils dédiés.
• Intégrez votre process de validation des limites de crédit et faites-les valider dans My DSO Manager.
• Pilotez votre risque client avec le rapport risque et en effectuant des analyses crédit.
• Créez des alertes permettant de faire ressortir les clients en anomalie (dépassement de limite de crédit ou de garantie assureurs, ...).
• Pilotez votre assurance crédit en maîtrisant les délais de déclaration.
• Pour les Groupes, consolidez vos données entre plusieurs entités permettant d'obtenir une vision consolidée des encours et des retards de vos clients grands comptes.
• Gérez de multiples devises dont les taux de conversion sont mis à jour quotidiennement et automatiquement par le logiciel.

Gestion de la performance

• Obtenez les rapports DSO, balance âgée, risque, litiges, échéancier, prévisionnel d'encaissement, etc. sur l’ensemble de vos clients et en temps réel, par groupe de clients ou de factures, et par client.
• Mesurez le comportement de paiement effectif de vos acheteurs et leur retard moyen de paiement permettant de définir des profils payeurs.
• Donnez accès à My DSO Manager aux acteurs de votre entreprise et notamment aux responsables commerciaux pour les impliquer davantage dans le recouvrement des créances.
• Pilotez les indicateurs de performance de votre Groupe grâce à notre plateforme multi-entités gérant un nombre illimité de langues de relance et de devises et proposant des rapports consolidés.

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