La négociation prévaut au conflit, inerte, s'il survient à cause de difficultés financières de l'acheteur l'empêchant de payer ses factures aux dates d'échéances contractuelles.La recherche d'un accord est préférable car elle est dans l'intérêt des deux parties :
- Elle est plus efficace. Le vendeur sera payé plus rapidement dans la plupart des cas en cas d'accord.
- Elle permet de maintenir la relation commerciale, voire de renforcer le partenariat entre vendeur et acheteur.
- Elle permet d'obtenir un document contractuel qui sera un atout de poids si jamais une action contentieuse est finalement nécessaire.
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