Digitalisation, conformité, cash et maîtrise du risque client dans un contexte économique sous tension
La généralisation de la facturation électronique représente une évolution majeure pour les organisations. Si le sujet est largement traité sous l’angle réglementaire et IT, ses implications pour le Credit Management sont souvent sous-estimées.
La facturation électronique ne traite pas le risque client. Elle ne décide pas des priorités de relance. Elle ne structure pas le pilotage des litiges.
En revanche, elle accélère les flux, renforce la traçabilité et réduit les délais d’ajustement.
Cette accélération a des conséquences directes :
- Les dérives apparaissent plus tôt
- Les retards se matérialisent plus rapidement
- Les écarts de maturité entre organisations deviennent plus visibles
Dans un contexte économique incertain, cette évolution agit comme un révélateur du niveau réel de pilotage de l’Order-to-Cash.
Certaines entreprises disposent déjà d’une approche structurée, fondée sur la donnée, la priorisation et la collaboration transverse.
D’autres fonctionnent encore avec des décisions fragmentées, peu industrialisées, ou fortement dépendantes d’interventions manuelles.
À l’occasion d’un échange avec les membres AFDCC de la région lyonnaise, My DSO Manager propose une session de discussion autour de plusieurs enjeux clés :
L’impact de l’accélération des cycles sur l’exposition au risque client
Comment le niveau actuel de digitalisation O2C conditionne la capacité à absorber cette accélération
Pourquoi la standardisation des factures déplace la valeur vers l’interprétation des signaux (comportements, litiges, priorisation)
Les risques liés à une confusion entre conformité réglementaire et maîtrise du cash
En quoi la qualité de la donnée, la visibilité client et l’automatisation deviennent des facteurs clés de sécurisation du cash
Comment les entreprises ayant déjà engagé cette trajectoire abordent l’intégration des plateformes de facturation électronique
Cette rencontre s’appuiera sur des enseignements issus de situations réelles observées auprès de nombreuses organisations, mettant en lumière les écarts croissants entre entreprises disposant d’un pilotage du poste client structuré et celles dont les décisions restent tardives ou fragmentées.
L’échange visera à mettre en perspective les tendances de fond, les pratiques qui créent réellement de la valeur et les angles morts fréquemment rencontrés, afin d’aider les credit managers à renforcer leur niveau de préparation et leur capacité de jugement face aux transformations à venir.
Session réservée aux membres AFDCC - format volontairement restreint pour favoriser l’échange et le débat entre pairs.
