On parle beaucoup d'Intelligence Artificielle dans le Credit Management. Entre annonces, articles et promesses de gains de productivité, il devient parfois difficile de distinguer les usages réellement opérationnels des simples effets de mode.
Une question se pose pourtant : que peut faire concrètement l'IA aujourd'hui pour aider les équipes Recouvrement et Risque ?
Lors de ce webinaire, nous vous montrerons des cas d'usage réels et directement applicables au quotidien des Credit Managers : comment l'Intelligence Artificielle peut aider à prioriser les actions, analyser les comportements de paiement, qualifier les situations clients, synthétiser les réponses d'emails et permettre aux équipes de se concentrer sur les dossiers à plus forte valeur ajoutée.
Date : Vendredi 24 juillet 2026
Horaire : 11h-12h
Format : 100% en ligne, table ronde
Pour qui ? : Credit Managers, Responsables Recouvrement, Directeurs Financiers, Responsables ADV, Trésoriers...
Ce que vous allez apprendre
- Les cas d'usage concrets de l'IA aujourd'hui : priorisation des actions, analyse des comportements de paiement, qualification des situations clients, synthèse des échanges email
- Ce qui fonctionne réellement et ce qui sera opérationnel dès demain dans le secteur
- Comment gagner en efficacité sans perdre la maîtrise de la relation client
- Comment garantir la fiabilité des décisions IA, et quels enjeux de gouvernance des données cela pose
- Pourquoi la facturation électronique va accélérer cette transformation, en fournissant à l'IA des données plus fiables et plus riches
Au programme
- Introduction : Présentation des intervenants et contexte de la transformation du Credit Management par l'IA
- Problèmes métier & enjeux terrain : Volume de dossiers, décisions lentes, pression sur le cash et le DSO, complexité du recouvrement
- Comment l'IA intervient réellement dans la gestion du poste client : L'IA comme aide à la décision et à l'automatisation, pas comme boîte noire autonome
- Démonstration de MAIA, l'IA de My DSO Manager en situation réelle
- Impact business et adoption terrain : Gains de productivité, performance et satisfaction client observés
- La vision croisée entre les équipe IT et commerce : Performance, automatisation, ROI réel, freins à l'adoption...
- Conclusion et projection : Le rôle des agents IA dans le pilotage du poste client
- Session questions/réponses : Nos experts répondent à vos interrogations
Vos intervenants
Jérémie Yao
Directeur Commercial – My DSO Manager
Fort de plus de 15 ans d'expérience en Credit Management au sein de groupes internationaux, il accompagne aujourd'hui les entreprises dans la structuration et la digitalisation de leur poste client avec une vision à 360°, du terrain à la stratégie, de la gestion du risque à la relation commerciale.
Margaux Bourgeat
Account Manager – My DSO Manager
Au contact quotidien des entreprises clientes de tous secteurs, elle porte lors de ce webinaire la voix du marché : les attentes, les interrogations et les retours exprimés sur le terrain face aux promesses de l'IA en Credit Management.
Elliott Vanwormhoudt
Expert IA – My DSO Manager
Il pilote la conception des fonctionnalités d'Intelligence Artificielle de la plateforme avec une approche centrée sur la fiabilité des données plutôt que sur l'effet de mode. Lors de ce webinaire, il apporte un éclairage technique sur les possibilités et les limites réelles de ces technologies.
Lina Khodja
Data Scientist – My DSO Manager
Elle contribue à la conception des modèles d'Intelligence Artificielle de la plateforme et partage un regard concret sur leurs usages opérationnels.
Eddy Djordjalian
Chef de projet – My DSO Manager
Passionné par le Credit Management et l'IA, il anime cette table ronde et fait le lien entre les enjeux métier, les échanges techniques et les attentes du marché.
Pourquoi participer ?
Avec plus de 25 000 utilisateurs, 2 500 entreprises clientes et des projets déployés dans 95 pays, My DSO Manager accompagne depuis plus de dix ans les organisations dans la digitalisation de leur Credit Management. Ce webinaire est l'occasion d'échanger, de confronter les expériences et d'apporter un regard concret sur les évolutions qui façonnent déjà l'avenir du Credit & Collections.
Priorisation, qualification, synthèse : découvrez l'IA à l'œuvre dans le Credit Management
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