
La capacité à communiquer efficacement est au cœur de la gestion du poste client. Que ce soit en externe (clients) ou en interne (commerciaux, administration de ventes), la qualité des informations partagées est essentielle pour obtenir des résultats. Communiquer pour faire agir est une maxime clé de ce métier situé entre la finance et le commerce, entre son entreprise et ses clients.
Quels sont les médias les plus utilisés ? Certains sont-ils obsolètes ou à proscrire ? Quels sont les nouveaux médias de relance proposés par les logiciels spécialisés de credit management et de recouvrement ?
Et surtout, quels sont les moyens de communication les plus adaptés au recouvrement de créances ?
Et surtout, quels sont les moyens de communication les plus adaptés au recouvrement de créances ?
Faut-il adapter le média en fonction du niveau de relance ?
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