Changement d'outil, un pari réussi
Moderniser la gestion du poste client ne se résume pas à déployer un nouvel outil. C’est avant tout une transformation des pratiques, des usages et de la collaboration entre les équipes.
C’est autour de cette conviction que My DSO Manager, en partenariat avec AFDCC, vous invite à un webinaire exclusif consacré au retour d’expérience concret d’un grand groupe international ayant mené avec succès un changement d’outil de Credit Management.
Quand la performance cash devient un projet collectifFace à certaines contraintes opérationnelles et à la volonté de gagner en efficacité et en collaboration, les équipes ont repensé leur organisation et leurs usages, avec un objectif clair : améliorer la performance cash tout en renforçant l’implication des équipes métiers, notamment commerciales.
Au programme
Ce webinaire mettra en lumière comment une approche plus structurée, collaborative et orientée métier permet de :
Mieux comprendre la réalité des litiges et des encours,
Accélérer les cycles de résolution et sécuriser le cash,
Aligner durablement les équipes Finance, Credit Management et Commerce,
Transformer les irritants opérationnels en leviers d’amélioration continue.
Intervenants
Cette session s’appuiera sur l’expertise et les retours terrain de :
- Nicolas Gaudillière, Credit Manager International – Groupe Kersia
- Jérémie Yao, Directeur commercial – My DSO Manager
- Eddy Djordjalian, Chef de projet – My DSO Manager
L’événement sera animé par Nathalie Bernet-Becuwe, Vice-Présidente Animation-Webinars AFDCC et Credit Manager.
Ce webinaire s’adresse à tous les professionnels du Credit Management, de la Finance et du Commerce souhaitant donner une nouvelle dimension à leur gestion du poste client et s’inspirer d’un retour d’expérience concret et opérationnel.
Rendez-vous le 03/02/2026 à 11h00